Le dégât des eaux est le sinistre le plus courant en France
et aussi celui où les assurés sont le plus souvent sous-indemnisés, faute de connaître leurs droits réels ou de savoir lire leur contrat.
Délais critique
Après un dégât des eaux, certaines procédures (convention IRSI) s'appliquent automatiquement. Ne signez aucun rapport sans l'avoir fait vérifier au préalable.
Qui peut bénéficier de cet accompagnement ?
Particuliers
Fuite dans votre logement ou depuis un voisin
Copropriétés
Dégâts entre lots, parties communes, litiges syndic
Professionnels
Locaux commerciaux, perte d'exploitation, stocks endommagés
Ce que couvre l'expertise d'assuré
Un dégât des eaux peut sembler simple mais il cache souvent des zones de désaccord importantes avec l'assureur.
Identification de l'origine
Fuite, infiltration, condensation, rupture, chaque origine change les garanties applicables
Chiffrage des dommages
Revêtements, murs, mobilier, équipements, rien ne doit être oublié ou minoré
Lecture du contrat IRSI
Convention inter-assureurs : savoir si elle s'applique et dans quel sens jouer
Contre-expertise contradictoire
En cas de litige, CPG Expertise confronte son analyse à celle de l'expert de l'assureur
Comment se déroule l'intervention ?
1
Premier appel de cadrage
Échange téléphonique rapide pour comprendre la situation, la nature du dégât et les interlocuteurs en présence.
2
Analyse de votre contrat
Envoi de vos conditions générales via le formulaire. Vérification des garanties, conventions applicables (IRSI), franchises et exclusions.
3
Visite ou visio sur les lieux
Déplacement physique ou visio selon les dégâts, pour constater les dommages avec précision.
4
Négociation et suivi
CPG Expertise défend votre indemnisation, jusqu'à la clôture du dossier.
"Suite à une fuite d'origine indéterminée dans notre appartement, l'assureur voulait nous verser une indemnité très en-dessous de la réalité. CPG Expertise a analysé le contrat, identifié que la convention IRSI ne s'appliquait pas correctement, et obtenu une révision complète du chiffrage."
Philippe, Propriétaire, Marseille (13)