COMMENT ÇA MARCHE ?
Intervention urgente possible
De votre sinistre à votre indemnisation.
Un accompagnement clair, étape par étape.
Vous venez de subir un sinistre et vous ne savez pas par où commencer ? CPG Expertise prend en charge l'intégralité des démarches d'expertise à vos côtés, du premier appel jusqu'au règlement final.
Trois façons de me contacter
Choisissez le canal qui vous convient. En cas d'urgence (incendie, sinistre grave), appelez directement, chaque heure peut avoir un impact sur votre dossier.
Le parcours complet, étape par étape
Chaque dossier est unique, la durée varie selon la nature du sinistre mais le processus reste toujours le même.
1
Premier contact et conseil immédiat
Vous appelez, écrivez ou prenez rendez-vous. CPG Expertise répond rapidement pour comprendre la nature du sinistre, vous dire ce que vous pouvez faire (ou ne pas faire) dans l'immédiat, et évaluer si l'intervention est pertinente.
Ne signez rien avant cet appel - Gratuit et sans engagement - Disponible 7j/7 pour les urgences
2
Analyse de votre contrat d'assurance
Vous transmettez vos conditions générales via le formulaire ou par email. CPG Expertise les lit en détail pour identifier vos garanties réelles, les exclusions, les franchises, et les modes d'indemnisation prévus par votre contrat.
Contrat analysé sous 24-48h - Vérification prise en charge des honoraires
3
Devis et convention de mission
CPG Expertise établit un devis clair basé sur la nature du sinistre. Selon les cas, la rémunération est forfaitaire, horaire ou au pourcentage des dommages. La convention est signée électroniquement, rapide et sans déplacement.
Signature électronique (DocuSign) - Devis personnalisé, pas de grille rigide
4
Visite des lieux ou expertise en visio
Déplacement physique sur site ou expertise par visio pour une évaluation initiale rapide. CPG Expertise constate les dommages, photographie, mesure, et documente chaque poste de manière opposable
Incendie : déplacement idéalement le jour même - Zones d'intervention : 13, 84, 83, 06, 30, 34
5
Expertise contradictoire et négociation
CPG Expertise confronte son évaluation à celle de l'expert mandaté par votre assureur. Il défend votre chiffrage poste par poste lors des réunions contradictoires, en s'appuyant sur les textes contractuels, les données techniques et les règles professionnelles de l'expertise.
Droit garanti par la loi - Neutralité et objectivité de l'analyse
6
Clôture et suivi de l'indemnisation
Une fois l'accord trouvé, CPG Expertise s'assure que l'indemnisation est correctement versée et que le dossier est bien clôturé dans les conditions négociées. En cas de désaccord persistant, il vous oriente vers les recours disponibles (tiers-arbitre, médiation, voie judiciaire).
Suivi jusqu'au paiement effectif
Ce que vous pouvez attendre de CPG Expertise
Indépendance totale des assureurs
CPG Expertise représente exclusivement les intérêts de ses clients.
Expertise technique pointue
Ingénieur des Mines, spécialisation BTP , 15 ans d'expertise terrain sur tous types de sinistres.
Réactivité, action réaction
Réponse rapide à chaque demande. Pour les sinistres graves, intervention le jour même ou au plus vite.
Communication humaine et claire
Pas de jargon inutile. CPG Expertise explique chaque étape, chaque décision, et reste joignable tout au long du dossier.
Ce que disent nos clients
"On ne savait pas qu'on pouvait se faire accompagner par un expert d'assuré. CPG Expertise nous a tout expliqué dès le premier appel, s'est déplacé le lendemain du sinistre, et a obtenu une indemnisation bien au-delà de ce que l'assureur proposait. Le processus était clair à chaque étape."
Cathy, Salon-de-Provence (13), Sinistre incendie
"J'avais déjà accepté une première proposition de l'assureur quand un ami m'a conseillé d'appeler CPG Expertise. Il a ouvert une contre-expertise, contesté le chiffrage sur trois postes, et obtenu un complément d'indemnisation conséquent. Je ne savais pas que c'était encore possible."
Cyril, Commerçant, Nîmes (30), Dégât des eaux